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退换货政策

上传时间:2014年3月27日 浏览次数:785

退换货承诺
鑫生亨利承诺:自您签收商品之日起7日内,为您提供退换货服务!

退换货办理方式
请拨打鑫生亨利客服中心电话0898-6608380,客服将为您办理。
如签收后酒水有破损漏酒,请将问题酒水拍照后发至 4137442413@qq.com ;
其它问题请将问题简单描述发至 4137442413@qq.com 。(请务必注明订单号,客服会第一时间联系为

您办理。)

退换货须知
1.客户签收时应当场开箱验货,核对酒品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,确认无误后

再签收,若有问题,请及时拨打鑫生亨利客服热线4137442413@qq.com沟通解决。
2.在商品无任何问题情况下,自实际收到货物日期起7日内,只要未使用且包装完好无损,可全额退货。
3.客户办理退换货业务时,要求退换酒品包装完整。要求退换酒品无外包装时,需满足酒瓶未开启;酒

品所附赠品和发票齐全且保存完好,批号相符。如丢失发票的,不予办理退换货。
4.客户所在地满足鑫生亨利配送条件时,将由配送人员上门服务,收回酒品、附属物品并填写退换货登

记卡;若不满足,请客户与鑫生亨利客服人员沟通确认后,将酒品、附属物品和退换货登记卡一并邮寄返

回鑫生亨利(邮寄地址:海口市金盘工业开发区金星路6号5楼, 邮编:570216,收件人:退货组收)。

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